Jautājumu gadījumā aicinām sazināties ar Raïm komandu darba dienās no 10:00 - 17:00 pa tālruni: +371 26124514 vai e-pastu: [email protected]
Internetveikala Raim.lv lietošanas noteikumi
Šajā interneta veikalā piedāvāto preču pārdevējs Raim Gourmet SIA, reģistrācijas Nr. 40203525709, juridiskā adrese Hospitāļu iela 8 - 36, Rīga, LV-1013, no vienas puses, turpmāk saukts Pārdevējs, un persona, kas veic pasūtījumu, turpmāk saukta Pircējs, no otras puses, noslēdz šādu Līgumu:
Pārdevējs apņemas pārdot un piegādāt Pircējam preces, atbilstoši Pircēja pasūtījumam.
Pārdevējs nodrošina un uztur internetveikala Raim.lv pieejamo saturu un pārdod preces saskaņā ar šiem Lietošanas noteikumiem.
1. Produktu cena, pasūtīšanas, un samaksas kārtība
1. 1. Preču cenas www.raim.lv ir norādītas EUR valūtā. Visas cenas ir norādītas ieskaitot jebkuru pievienotās vērtības vai citu nodokli. Preces tiek pārdotas par cenām, kas ir spēkā pasūtījuma izveidošanas laikā.
1. 2. Pircējs veic preču pasūtīšanu caur šo mājas lapu, norādot vārdu, uzvārdu, kontakta un piegādes informāciju, kā arī iegādājamo preču veidu un daudzumu.
1. 3. Pircējs veic priekšapmaksu par preci, lietojot interneta veiklā iestrādātos maksājuma rīkus vai pēc individuālas vienošanās apmaksājot Pārdevēja sagatavoto un Pircējam pa e-pastu nosūtīto pasūtījumam atbilstošo rēķinu. Rēķins tiek sagatavots elektroniski un ir derīgs bez paraksta.
1. 5. Pārdevējs nodrošina preču piegādi 1-3 darba dienu laikā, kopš ir saņemta apmaksa par preci, precīzu piegādes laiku saskaņojot ar Pircēju.
1. 6. Veicot preču pasūtīšanu, Pircējs ir atbildīgs par patiesas un precīzas informācijas sniegšanu.
1. 2. Pircējs veic preču pasūtīšanu caur šo mājas lapu, norādot vārdu, uzvārdu, kontakta un piegādes informāciju, kā arī iegādājamo preču veidu un daudzumu.
1. 3. Pircējs veic priekšapmaksu par preci, lietojot interneta veiklā iestrādātos maksājuma rīkus vai pēc individuālas vienošanās apmaksājot Pārdevēja sagatavoto un Pircējam pa e-pastu nosūtīto pasūtījumam atbilstošo rēķinu. Rēķins tiek sagatavots elektroniski un ir derīgs bez paraksta.
1. 4. Pēc pasūtījuma saņemšanas Pārdevējs nosūta Pircējam e-pastā pasūtījuma apstiprinājumu.
1. 5. Pārdevējs nodrošina preču piegādi 1-3 darba dienu laikā, kopš ir saņemta apmaksa par preci, precīzu piegādes laiku saskaņojot ar Pircēju.
1. 6. Veicot preču pasūtīšanu, Pircējs ir atbildīgs par patiesas un precīzas informācijas sniegšanu.
2. Atteikuma tiesības
2. 1. Pircējam ir tiesības atteikties no preces 14 kalendāro dienu laikā no Preces saņemšanas brīža, nosūtot Pārdevējam e-pasta vēstuli ar aizpildītu atteikuma veidlapu. Atteikuma veidlapu Pārdevējs nosūta Pircējam pa e-pastu pēc Pircēja pieprasījuma.
2. 2. Pircēja pienākums ir 14 dienu laikā pēc atteikuma veidlapas nosūtīšanas atdot preci Pārdevējam.
2. 3. Visus izdevumus, kas radīsies saistībā ar preces nosūtīšanu atpakaļ Pārdevējam, sedz Pircējs.
2. 4. Pārdevējs, pārskaitot naudu uz Pircēja kontu, veic pilnu preces vērtības atmaksu 14 dienu laikā no Atteikuma saņemšanas, izņemot gadījumus, kad prece nav atdota Pārdevējam.
2. 5. Pircējs nevar izmantot atteikuma tiesības, ja:
2. 5. 1. Pasūtītās preces pēc to rakstura nevar atdot atpakaļ, vai tās ātri bojājas vai ir ātri izlietojamas;
2. 5. 2. Pasūtītās preces ir izgatavotas tieši Pircējam pēc individuāla pasūtījuma;
2. 5. 3. Pircējs ir atvēris preces oriģinālo iepakojumu.
2. 6. Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. panta sestā daļa nosaka, ka "patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā". Pārdevējs patur tiesības Pircējam atteikt izmantot atteikuma tiesības vai ieturēt kompensācijas maksu gadījumā, ja prece ir bojāta, lietošanas laikā nevērīgi izturoties pret preci vai neievērojot instrukcijas norādījumus, ja ir nozaudēts preces oriģinālais iepakojums vai ja tās iepakojums ir būtiski bojāts.
2. 2. Pircēja pienākums ir 14 dienu laikā pēc atteikuma veidlapas nosūtīšanas atdot preci Pārdevējam.
2. 3. Visus izdevumus, kas radīsies saistībā ar preces nosūtīšanu atpakaļ Pārdevējam, sedz Pircējs.
2. 4. Pārdevējs, pārskaitot naudu uz Pircēja kontu, veic pilnu preces vērtības atmaksu 14 dienu laikā no Atteikuma saņemšanas, izņemot gadījumus, kad prece nav atdota Pārdevējam.
2. 5. Pircējs nevar izmantot atteikuma tiesības, ja:
2. 5. 1. Pasūtītās preces pēc to rakstura nevar atdot atpakaļ, vai tās ātri bojājas vai ir ātri izlietojamas;
2. 5. 2. Pasūtītās preces ir izgatavotas tieši Pircējam pēc individuāla pasūtījuma;
2. 5. 3. Pircējs ir atvēris preces oriģinālo iepakojumu.
2. 6. Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. panta sestā daļa nosaka, ka "patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā". Pārdevējs patur tiesības Pircējam atteikt izmantot atteikuma tiesības vai ieturēt kompensācijas maksu gadījumā, ja prece ir bojāta, lietošanas laikā nevērīgi izturoties pret preci vai neievērojot instrukcijas norādījumus, ja ir nozaudēts preces oriģinālais iepakojums vai ja tās iepakojums ir būtiski bojāts.
3. Datu apstrāde
3. 1. Ievadot nepieciešamo informāciju, noformējot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies un piekrīt, ka viņa sniegtie dati tiek izmantoti, lai Pārdevējs varētu pieņemt Pircēja pasūtījumu un veikt preču piegādi saskaņā ar normatīvo aktu prasībām.
3. 2. Ievadot informāciju, Pircējs piekrīt, ka tam uz norādīto e-pastu tiks izsūtīti paziņojumi, kas saistīti ar Pircēja pasūtījuma apstrādi.
3. 2. Ievadot informāciju, Pircējs piekrīt, ka tam uz norādīto e-pastu tiks izsūtīti paziņojumi, kas saistīti ar Pircēja pasūtījuma apstrādi.
4. Piegādes noteikumi uz izmaksas
4. 1. Papildus pirkuma maksai, kas aprakstīta šī līguma 1.1 punktā, Pircējam var tikt piemērota piegādes maksa par kurjera piegādes pakalpojumiem atkarībā no pirkuma apjoma.
4. 2. Pirkumiem virs 60 (sešdesmit) EUR (t.sk. PVN), piegāde ir bez maksas visā Latvijas teritorijā.
4. 3. Pirkumiem līdz 60 (sešdesmit) EUR (t.sk. PVN), piegādes maksa ir 5 (pieci) EUR (t.sk. PVN) visā Latvijas teritorijā.
4. 4. Pārdevējs piegādā preci tikai Pircējam, kurš sasniedzis vismaz 18 gadu vecumu.
4. 5. Pircējs, kas jaunāks par 25 gadiem, apņemas piegādes brīdī uzrādīt kurjeram personas apliecinošu dokumentu bez iepriekšēja uzaicinājuma, kā to paredz LR likumdošana.
4. 6. Ja vecumu pierādošs dokuments nebūs pieejams un adresē nebūs neviena, kas piegādes brīdī sasniedzis vismaz 18 gadu vecumu, produkti paliks pie Pārdevēja.
4. 7. Gadījumā, ja norunātajā vietā un laikā nav neviena, kas būtu tiesīgs vai spējīgs saņemt preci, un tādējādi prece ir jāatgriež pie Pārdevēja, pircējs maksā pilnu atkārtotas piegādes maksu neatkarīgi no kurjera pakalpojumu cenrādī norādītajām pirkuma apjoma atlaidēm.
4. 8. Piegādes tiek veiktas Latvijas teritorijas robežās un pēc šāda principa:
* Darbadienās
4. 2. Pirkumiem virs 60 (sešdesmit) EUR (t.sk. PVN), piegāde ir bez maksas visā Latvijas teritorijā.
4. 3. Pirkumiem līdz 60 (sešdesmit) EUR (t.sk. PVN), piegādes maksa ir 5 (pieci) EUR (t.sk. PVN) visā Latvijas teritorijā.
4. 4. Pārdevējs piegādā preci tikai Pircējam, kurš sasniedzis vismaz 18 gadu vecumu.
4. 5. Pircējs, kas jaunāks par 25 gadiem, apņemas piegādes brīdī uzrādīt kurjeram personas apliecinošu dokumentu bez iepriekšēja uzaicinājuma, kā to paredz LR likumdošana.
4. 6. Ja vecumu pierādošs dokuments nebūs pieejams un adresē nebūs neviena, kas piegādes brīdī sasniedzis vismaz 18 gadu vecumu, produkti paliks pie Pārdevēja.
4. 7. Gadījumā, ja norunātajā vietā un laikā nav neviena, kas būtu tiesīgs vai spējīgs saņemt preci, un tādējādi prece ir jāatgriež pie Pārdevēja, pircējs maksā pilnu atkārtotas piegādes maksu neatkarīgi no kurjera pakalpojumu cenrādī norādītajām pirkuma apjoma atlaidēm.
4. 8. Piegādes tiek veiktas Latvijas teritorijas robežās un pēc šāda principa:
Pasūtiet | Saņemiet* | |
Rīga | Līdz pulksten 09:00 | Šodien |
| Pēc pulksten 09:00 | Rīt | |
Pārējā Latvija | Līdz pulksten 14:00 | Rīt |
| Pēc pulksten 14:00 | Parīt |
* Darbadienās
5. Kvalitātes garantija un atbildība
5. 1. Pircējs ir informēts, ka produktu attēliem, kas aplūkojami Raim.lv, ir informatīvs raksturs, un tie var vizuāli nedaudz atšķirties no saņemtajiem produktiem.
5. 2. Par visu Raim.lv produktu īpašību informāciju ir atbildīgs produktu izgatavotājs. Raim.lv atbild tikai par šīs informācijas atspoguļošanu Pircējiem, ja normatīvie akti neparedz citādi.
5. 2. Par visu Raim.lv produktu īpašību informāciju ir atbildīgs produktu izgatavotājs. Raim.lv atbild tikai par šīs informācijas atspoguļošanu Pircējiem, ja normatīvie akti neparedz citādi.
6. Nobeiguma noteikumi un strīdu risināšana
6. 1. Šie Lietošanas noteikumi ir neatņemama distances līguma sastāvdaļa, ko puses, pamatojoties uz Pircēja pasūtījumu, noslēdz tiešsaistes tirdzniecības vietā www.Raim.lv.
6. 2. Šo Lietošanas noteikumu pārkāpšana var būt par pamatu distances līguma izbeigšanai.
6. 3. Līgums ir spēkā neierobežotu laika periodu.
6. 4. Pārdevējs var vienpusēji veikt izmaiņas šajos Lietošanas noteikumos.
6. 5. Šie Lietošanas noteikumi sagatavoti atbilstoši un tos regulē Latvijas Republikas normatīvie akti, un visi strīdi pakļauti Latvijas Republikas tiesām.
6. 6. Ja Pircējs uzskata, ka Pārdevējs ir pārkāpis šos Lietošanas noteikumus vai citus attiecināmos normatīvos aktus un tas ir ietekmējis Pircēja iespējas izmantot savas tiesības un nav iespējams šādu situāciju atrisināt savstarpējās pārrunās, Pircējs var vērsties ar iesniegumu nacionālajā patērētāju tiesību aizsardzības iestādē – Patērētāju tiesību aizsardzības centrā.
6. 7. Plašāka informācija par ārpustiesas strīdu risināšanas kārtību aplūkojama šeit:
6. 8. Veicot pirkumu, Pircējs apliecina, ka ir izlasījis, sapratis un piekrīt Raim.lv Lietošanas noteikumiem.
6. 2. Šo Lietošanas noteikumu pārkāpšana var būt par pamatu distances līguma izbeigšanai.
6. 3. Līgums ir spēkā neierobežotu laika periodu.
6. 4. Pārdevējs var vienpusēji veikt izmaiņas šajos Lietošanas noteikumos.
6. 5. Šie Lietošanas noteikumi sagatavoti atbilstoši un tos regulē Latvijas Republikas normatīvie akti, un visi strīdi pakļauti Latvijas Republikas tiesām.
6. 6. Ja Pircējs uzskata, ka Pārdevējs ir pārkāpis šos Lietošanas noteikumus vai citus attiecināmos normatīvos aktus un tas ir ietekmējis Pircēja iespējas izmantot savas tiesības un nav iespējams šādu situāciju atrisināt savstarpējās pārrunās, Pircējs var vērsties ar iesniegumu nacionālajā patērētāju tiesību aizsardzības iestādē – Patērētāju tiesību aizsardzības centrā.
6. 7. Plašāka informācija par ārpustiesas strīdu risināšanas kārtību aplūkojama šeit:
6. 8. Veicot pirkumu, Pircējs apliecina, ka ir izlasījis, sapratis un piekrīt Raim.lv Lietošanas noteikumiem.
7. Autortiesību licences līgums
7. 1. Viss Raïm.lv Interneta veikala rakstītais un vizuālais saturs ir vienīgais Raïm Gourmet SIA īpašums. Jebkāda šī satura izmantošana personiskiem vai komerciāliem mērķiem bez uzņēmuma atļaujas tiks uzskatīta par zādzību, un autortiesību pārkāpuma dēļ tiks uzsākta tiesvedība.
7. 2. Pārlūkojot jebkuru lapu vai iegādājoties produktus mūsu vietnē, jūs automātiski piekrītat mūsu autortiesību licences līgumam.
7. 2. Pārlūkojot jebkuru lapu vai iegādājoties produktus mūsu vietnē, jūs automātiski piekrītat mūsu autortiesību licences līgumam.